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正规配资平台排名:2020年初級經濟師人力資源管理輔導資料:績效管理

來源:配资炒股中心  [2020-6-12]  【

  績效管理

  一、績效管理與績效考核概述

  (一)基本概念

  1.績效

  2.績效管理

  3.績效考核

  (二)績效管理與績效考核的區別和聯系

 

內容

聯系

績效考核是績效管理的重要組成部分,績效考核的順利實施不僅取決于考核過程本身,而且取決于與考核相關的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐,成功的績效管理也會推動績效考核的順利開展。

區別

1.績效管理是一個完整的管理過程,而績效考核只是績效管理中的一個環節。
2.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高,績效考核則側重于績效的識別、判斷和評價。

  (三)績效考核在人力資源管理中的作用

  1.績效考核是人員配置和甄選的依據。

  2.績效考核是人員開發的依據。

  3.績效考核是薪酬分配的依據。

  4.績效考核是評估人員招聘、員工培訓等執行效果的依據。

  二、績效考核體系

  (一)績效考核的目的

 

內容

企業戰略目標層面

高效的績效考核和績效管理可以提高企業的核心競爭力,實現企業長期目標和短期目標的結合,完成企業的戰略轉型,滿足企業生存和發展的需要。

人力資源管理層面

1.它可以幫助員工了解自身目前的工作成績,并找到提升績效的方法;
2.為企業的人力資源決策提供依據。

  (二)績效考核的技術

  1.量表法

  (1)圖尺度評價法

  (2)行為錨定法

  (3)行為觀察量表法

  2.比較法

  (1)排序法

  (2)配對比較法

  (3)強制分布法

  3.描述法

  (1)關鍵事件法

  (2)不良事故評估法

  (三)績效考核技術的選擇

  績效考核技術不存在好與不好之分,只有適應或不適應企業的實際需求之分。

  我們可以從工作環境、工作內容、員工工作的獨立性這三個角度來概括員工的工作。

  環境是否穩定;工作內容是否程序化;員工是否獨立性。

  (四)績效考核指標體系

  1.績效考核指標

  績效考核指標是指對員工績效進行考核與評價的項目。

  2.績效考核指標權重

  績效考核指標權重是對于各項指標重要程度的權衡和評價,權重的大小反映了企業各項工作的重點、難度及在資源精力投入上的差別 。

  3.績效考核指標評價標準

  績效標準指的是在各個標準上員工績效應該達到什么樣的水平,是一種被期望達到的水平。績效指標是工作要求的具體化。績效考核指標的評價標準要使大多數人經過努力可以到達。評價標準的可實現性會促使員工更好地發揮潛能。

  (五)績效考核的主體

  1.上級

  由直接上級進行考核是企業中最常用的方法。因為上級通常最熟悉員工的工作行為和結果。在絕大多數的情況下,他們是評價員工的最佳人選。但是,單一地選擇上級作為評估主體,會使評估結果摻雜評估者的主觀意識,影響考核的信度和效度。

  2.下級

  下級評估能讓管理者更加了解下屬對自己的評價,其中,下屬對管理者管理能力和管理行為的評價尤為重要,如領導能力、團隊協作能力、對下屬關注程度等。但員工通常不愿反映其對管理者的真實看法,使評估結果在一定程度上失真。

  3.同事

  員工通常把最好的一面展現給主管人員,而對于其他員工則表現得較為真實。主管通常對工作的結果更加重視,而其他員工可能會從工作行為的角度審視其他人的績效。因此,可把同事納入績效考核的主體,對上級評價加以補充,以便更加全面地了解員工的工作情況。

  4.外部人員

  使用外部人員(如客戶、專家等)參與績效評估可增強績效評估的導向性、公正性和專業性。但是,外部評估人員可能不了解企業內部的具體情況,造成存在偏見的評價。有時外部評價的成本也要高于內部評價。

  5.員工自己

  讓員工進行自我評價,可以讓員工了解自己的長處和短處,以便設定適合自己發展的目標。但是在自評中,員工通常對自己過于寬松。

  6.為了使考核結果具有可信性、有效性、實用性、無偏見性,所有的評估者都應當符合一定的標準,即評估者必須了解被評估者的工作目標,能夠經常對處于工作狀態的被評估者進行觀察,并且有能力判斷工作行為的好壞:

  (1)評估人員了解被評估者的工作目標,便能夠對其工作中的關鍵行為加以識別;

  (2)能夠經常對被評估者的工作行為進行觀察就可以保證考核是建立在具有代表性的工作行為之上的;

  (3)他們有能力識別某種行為是否有效,就可以對被評估者作出正確、合理的判斷。

  7.企業在進行績效考核時,可以選擇單個考核主體,也可同時選擇多個考核主體。目前,比較流行的360°評估。

  (六)績效考核周期

  設置績效考核周期的影響因素

  1.獎金發放周期。

  2.工作任務完成周期。

  3.工作性質(從事事務性工作的員工,考核周期會短一些;從事管理工作和技術工作的員工,考核周期會長一些。 )

  注意:績效考核周期不能選擇過長,績效考核周期也不能太短。

責編:hym

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